الأسئلة الشائعة
قبل الطلب
الشحن القياسي في إيطاليا: من 2 إلى 4 أيام عمل، التكلفة 5€
الشحن القياسي إلى أوروبا وخارج الاتحاد الأوروبي: من 2 إلى 4 أيام عمل، التكلفة 7.90€
الشحن السريع في إيطاليا: من 2 إلى 4 أيام عمل، التكلفة 7€
الشحن السريع إلى أوروبا وخارج الاتحاد الأوروبي: من 2 إلى 4 أيام عمل، التكلفة 15€
نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. انقر هنا لمعرفة المزيد عن مدة الشحن وتكاليفه.
1) اذهب إلى صفحة المنتج، واختر المقاس والكمية. أضف إلى السلة.
2) انقر على «تقديم الطلب» واكتب بيانات الشحن والدفع الخاصة بك، وسنحسن استخدامها.
3) هل كل شيء على ما يرام؟ انقر على «تقديم الطلب».
في كل صفحة منتج ستجد جدول المقاسات الخاص بالقطعة التي تشاهدها، بالإضافة إلى معلومات عن القصة. إذا كانت لديك شكوك، تواصل معنا عبر Whatsapp أو بملء النموذج الموجود في الأسفل.
بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر، وApple Pay وGoogle Pay وShop Pay وPayPal. في صفحة الدفع تجد أيضاً وسائل الدفع الأخرى المتاحة في بلدك.
نعم، تضمن Blowhammer أقصى درجات الأمان لبياناتك.
تتم معالجة جميع المعاملات عبر أكثر الأنظمة أماناً في العالم، لضمان الشراء بطمأنينة تامة.
جميع أسعار المنتجات تشمل ضريبة القيمة المضافة.
جميع قطعنا Made in Italy بنسبة 100%، ويتم إرسالها من مقرنا الرئيسي في نابولي، لذلك إذا طلبت من إيطاليا أو من أي بلد آخر في الاتحاد الأوروبي فلن يتم تطبيق رسوم جمركية أو تكاليف تخليص جمركي.
إذا طلبت من بلد خارج الاتحاد الأوروبي، فسيتم تطبيق الرسوم الجمركية + رسوم الوساطة الجمركية و/أو ضريبة القيمة المضافة، حسب القانون المعمول به في بلدك.
إذا طلبت من المملكة المتحدة، فسندفع نحن عنك ضريبة القيمة المضافة عبر الوسيط الجمركي الخاص بنا، لذلك لن يطلب منك دفع أي مبلغ إضافي.
نعم، فقط إذا تم طلبها قبل إرسال البضاعة. يمكنك تقديم طلبك باستخدام النموذج الموجود في الأسفل.
عند شراء بطاقة هدايا يمكنك أن تقرر إرسالها إلى نفسك أو إلى المستلم، مع اختيار تاريخ ووقت محددين.
بعد اختيار المبلغ والتصميم وتاريخ التسليم، يمكنك إضافتها إلى السلة والانتقال إلى صفحة الدفع.
في اليوم الذي تختاره سنرسل بطاقة هدايا رقمية جميلة جداً تحتوي على الرمز الذي تدخله في صفحة الدفع لصرف قيمتها.
نأسف يا صديقي، من الأفضل أن تطلب من أهلك أن يقدموا لك هدية.
بعد تقديم الطلب
إذا استلمت منتجاً معيباً أو مفقوداً، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام النموذج الموجود في الأسفل خلال 3 أيام من استلام الطلب.
زر مركز الإرجاع الخاص بنا لتقديم طلبك.
أدخل رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني في الحقول وانقر على «ابدأ».
اتبع التعليمات واختر المنتجات التي ترغب في إرجاعها أو استبدالها. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن شروط الشحن بمجرد فتح طلب الإرجاع الخاص بك.
تنبيه: لديك 30 يوماً من تسليم طلبك لإيصال المرتجع الخاص بك إلى مستودعنا، وننصحك بأن تقيم جيداً المدد التي تعرضها شركة الشحن التي تختارها، وأن تستخدم دائماً خدمة قابلة للتتبع.
تحتفظ Bhblasted srl società benefit بالحق في عدم قبول أو عدم تنفيذ الطلبات المتعلقة بالمرتجعات التي تصل إلى المستودع بعد مرور 30 يوماً من تاريخ التسليم.
رسوم شحن المرتجعات يتحملها العميل. لا يقدم Blowhammer.com ملصقات شحن مدفوعة مسبقاً.
يكون العميل مسؤولاً عن الشحنة المرتجعة وعن محتواها إلى أن يستلمها مستودعنا. لا يعد Blowhammer.com مسؤولاً عن الشحنات المفقودة/التالفة/غير المستلمة عبر شركات شحن يختارها العملاء.
لا يمكن استبدال المنتجات إلا بمنتجات من القيمة نفسها.
نظراً لمحدودية التوفر، إذا كنت ترغب في تغيير مقاس قطعة من Outlet إلى مقاس غير متوفر في هذا القسم، فعليك دفع الفرق أو اختيار قطعة أخرى بالمقاس المطلوب، وبالسعر نفسه.
بمجرد استلام المرتجع الخاص بك وفحصه، سنرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني لنعلمك بحالة طلبك.
ستستلم المنتج البديل خلال 2 إلى 4 أيام عمل للشحنات المتجهة إلى إيطاليا؛ وخلال 2 إلى 4 أيام عمل للشحنات المتجهة إلى أوروبا أو خارج أوروبا.
بمجرد استلام المرتجع الخاص بك وفحصه، سنرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني لنعلمك بحالة طلبك. سيتم رد المبلغ خلال 14 يوماً من استلام المرتجع.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في القسم المخصص، انقر هنا
تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية، فلا تتردد في التواصل معنا.
فريقنا المخصص جاهز لمساعدتك في أي طلب لديك.