FAQ

Vor der Bestellung

Was sind die Lieferzeiten und -⁠kosten?

Standardversand nach Italien: 2-4 Werktage, Kosten 5 €

Standardversand nach Europa und Nicht-EU: 2-4 Werktage, Kosten 7,90 €

Expressversand nach Italien: 2-4 Werktage, Kosten 7 €

Expressversand nach Europa und Nicht-EU: 2-4 Werktage, Kosten 15 €

Versenden Sie weltweit?

Ja, wir versenden weltweit. Klicke hier, um mehr über Lieferzeiten und -⁠kosten zu erfahren.

Wie finde ich die richtige Größe für mich?

Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle für den Artikel, den du dir ansiehst, sowie Informationen zur Passform. Wenn du Zweifel hast, kontaktiere uns über WhatsApp oder durch Ausfüllen des untenstehenden Formulars.

Wer hat die Bilder der Welten um die Teile herum gemacht?

Die Grafiken der Teile stammen aus unserem Archiv. Die Welten um die Teile herum, in den Sälen der Startseite und auf den Seiten einiger Teile, haben digitale Agenten erfunden. Andere Agenten sind die Jury, sehen sie sich Zone für Zone an und werfen die weg, die nicht standhalten. Den ersten Agenten schalten wir ein.

Das Teil nicht. Das Teil machen Menschen, und es ist das auf dem Foto.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und PayPal. An der Kasse finden Sie auch die weiteren in Ihrem Land verfügbaren Zahlungsarten.

Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten?

Alle Produktpreise enthalten die Mehrwertsteuer.

Muss ich Zollgebühren oder Abwicklungskosten bezahlen?

Alle unsere Artikel sind zu 100 % Made in Italy und werden von unserem Hauptsitz in Neapel aus verschickt, daher fallen bei Bestellungen aus Italien oder einem anderen EU-Land keine Zollgebühren oder Abfertigungsgebühren an.

Bei Bestellungen aus einem Land außerhalb der Europäischen Union werden die geltenden Zollgebühren + Bearbeitungsgebühren und/oder Mehrwertsteuer entsprechend den in deinem Land geltenden Gesetzen erhoben.

Wenn du aus dem Vereinigten Königreich bestellst, zahlen wir die Mehrwertsteuer für dich über unseren Zollagenten, daher wird von dir keine weitere Zahlung verlangt.

Kann ich die Rechnung erhalten?

Ja, nur wenn dies vor dem Versand der Ware angefordert wird. Sie können Ihre Anfrage über das untenstehende Formular einreichen.

Wie verwende ich die Geschenkkarte?

Beim Kauf einer Geschenkkarte können Sie wählen, ob Sie sie an sich selbst oder an den Empfänger senden möchten und dabei ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit auswählen.

Nachdem Sie den Betrag, das Design und das Lieferdatum ausgewählt haben, können Sie ihn Ihrem Warenkorb hinzufügen und zur Kasse gehen.

Am ausgewählten Tag senden wir eine wunderschöne digitale Geschenkkarte, die den Code enthält, der beim Bezahlen eingegeben werden muss, um ihren Wert einzulösen.

Wenn ich unter 18 Jahren alt bin, kann ich einen Kauf auf Blowhammer tätigen?

Es tut uns leid, Freund, es ist besser, deine Lieben zu bitten, dir ein Geschenk zu geben.

Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde

Was mache ich, wenn ich einen defekten Artikel oder ein fehlendes Produkt erhalten habe?

Wenn du einen defekten oder fehlenden Artikel erhalten hast, kontaktiere uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail oder über das untenstehende Formular.

Wie stelle ich eine Rücksendeanfrage?

Besuche unser Retourenportal, um deine Anfrage zu stellen.

Gib die Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die Felder ein und klicke auf Start.

Folge den Anweisungen und wähle die Artikel aus, die du zurücksenden oder umtauschen möchtest. Sobald deine Retourenanfrage eröffnet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandbedingungen.

Achtung: Du hast ab Lieferung deiner Bestellung 30 Tage Zeit, deine Rücksendung in unserem Lager eingehen zu lassen. Wir empfehlen dir, die Lieferzeiten des gewählten Kurierdienstes sorgfältig zu prüfen und immer einen nachverfolgbaren Service zu nutzen.

Bhblasted srl società benefit behält sich das Recht vor, Anfragen zu Rücksendungen, die mehr als 30 Tage nach dem Lieferdatum im Lager eingehen, nicht anzunehmen oder nicht zu bearbeiten.

Gibt es Kosten für Rücksendungen?

Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich. Blowhammer.com stellt keine vorfrankierten Versandetiketten zur Verfügung.

Der Kunde ist für die Rücksendung und deren Inhalt verantwortlich, bis sie in unserem Lager eingegangen ist. Blowhammer.com übernimmt keine Verantwortung für Sendungen, die von Kunden gewählten Kurieren verloren gehen oder beschädigt werden.

Wie funktioniert es bei Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder aus dem Outlet-Bereich?

Produkte können nur gegen Artikel mit dem gleichen Wert ausgetauscht werden.

Aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit müssen Sie, wenn Sie die Größe eines Artikels aus dem Outlet ändern möchten und diese Größe nicht in diesem Abschnitt verfügbar ist, den Unterschied zum Einzelhandelspreis bezahlen oder einen anderen Artikel in der gewünschten Größe und zum gleichen Preis wählen.

Wie lange dauert es, bis ich den Umtausch erhalte?

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über den Status deiner Anfrage.

Du erhältst den Umtausch innerhalb von 2-4 Werktagen bei Lieferungen nach Italien; innerhalb von 2-4 Werktagen bei Lieferungen nach Europa oder außerhalb Europas.

Wie lange dauert es, bis meine Rückerstattung ausgestellt wird?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um Sie über den Status Ihres Antrags zu informieren. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung ausgestellt.

Wie funktioniert das BH Rewards Treueprogramm?

Weitere Informationen finden Sie im entsprechenden Abschnitt. Klicken Sie hier

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