Законная гарантия

На каждую вещь, которую вы покупаете на blowhammer.com, действует законная гарантия соответствия. Ее дает вам закон, она бесплатна и длится 2 года с момента получения товара.

Откройте уведомление, чтобы увеличить его.

Дополнительная информация о ваших правах по гарантии, на английском и других официальных языках Европейского союза, есть на его портале europa.eu/youreurope/guarantees.

Что она покрывает

Гарантия покрывает несоответствие товара условиям договора, то есть дефекты, которые уже были, когда вы получили вещь, и которые проявились в течение 2 лет с момента получения товара. Если дефект проявился в течение года с момента получения товара, считается, что он был уже на момент получения. Гарантия действует и тогда, когда вам пришла не та вещь, которую вы заказали.

Что вы можете потребовать

Вы можете выбрать между ремонтом и заменой, если только ваш выбор не окажется невозможным или несоразмерно дорогим. Если мы не устраним дефект, если он появится снова или если он серьезный, вы можете потребовать соразмерного снижения цены или расторжения договора с возвратом денег. При незначительном дефекте договор не расторгается, но за вами остается право на снижение цены.

Сколько это стоит

Ничего. Пересылку, материалы и работу оплачиваем мы.

Как обратиться по гарантии

Напишите на info@blowhammer.com и укажите номер заказа, вещь и дефект. Если можете, приложите фото. В ответ мы пришлем инструкции, как отправить нам вещь за наш счет.

Законная гарантия отличается от права на отказ от договора, о котором рассказано на странице Возврат товара, обмен и возврат денег.