Συχνές ερωτήσεις

Πριν παραγγείλεις

Ποιοι είναι οι χρόνοι και το κόστος αποστολής;

Τυπική αποστολή στην Ιταλία: 2-4 εργάσιμες ημέρες, κόστος 5 €

Τυπική αποστολή σε Ευρώπη και εκτός ΕΕ: 2-4 εργάσιμες ημέρες, κόστος 7,90 €

Αποστολή Express στην Ιταλία: 2-4 εργάσιμες ημέρες, κόστος 7 €

Αποστολή Express σε Ευρώπη και εκτός ΕΕ: 2-4 εργάσιμες ημέρες, κόστος 15 €

Στέλνετε σε όλο τον κόσμο;

Ναι, στέλνουμε σε όλο τον κόσμο. Κάνε κλικ εδώ για να μάθεις περισσότερα για τους χρόνους και το κόστος αποστολής.

Πώς κάνω μια παραγγελία online;

1) Πήγαινε στη σελίδα του προϊόντος, επίλεξε μέγεθος και ποσότητα. Πρόσθεσε στο καλάθι.

2) Κάνε κλικ στο «ολοκλήρωση παραγγελίας» και γράψε τα στοιχεία αποστολής και πληρωμής σου, θα τα χρησιμοποιήσουμε σωστά.

3) Όλα εντάξει; Κάνε κλικ στο «ολοκλήρωση παραγγελίας».

Πώς μπορώ να βρω το σωστό μέγεθος για μένα;

Σε κάθε σελίδα προϊόντος θα βρεις τον οδηγό μεγεθών του ρούχου που βλέπεις, καθώς και πληροφορίες για την εφαρμογή. Αν έχεις απορίες, επικοινώνησε μαζί μας μέσω Whatsapp ή συμπληρώνοντας τη φόρμα παρακάτω.

Πώς μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;

Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay και PayPal. Στην ολοκλήρωση της αγοράς θα βρεις και τους άλλους τρόπους πληρωμής που είναι διαθέσιμοι στη χώρα σου.

Είναι ασφαλές να αγοράζω στη Blowhammer;

Ναι, η Blowhammer εξασφαλίζει τη μέγιστη ασφάλεια των δεδομένων σου.

Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται από τα πιο ασφαλή συστήματα στον κόσμο, για να εξασφαλίζονται αγορές με απόλυτη ηρεμία.

Ο ΦΠΑ περιλαμβάνεται στην τιμή;

Όλες οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Πρέπει να πληρώσω δασμούς ή έξοδα εκτελωνισμού;

Όλα τα ρούχα μας είναι 100% Made in Italy και αποστέλλονται από τα κεντρικά μας γραφεία στη Νάπολη, οπότε, αν παραγγέλνεις από την Ιταλία ή από οποιαδήποτε άλλη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, δεν θα επιβληθούν τελωνειακοί δασμοί ή έξοδα εκτελωνισμού.

Αν παραγγέλνεις από χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, θα επιβληθούν οι τελωνειακοί δασμοί + brokerage fee και/ή ο ΦΠΑ, ανάλογα με τον νόμο που ισχύει στη χώρα σου.

Αν παραγγέλνεις από το Ηνωμένο Βασίλειο, θα πληρώσουμε εμείς για σένα τον ΦΠΑ μέσω του broker μας, οπότε δεν θα σου ζητηθεί καμία επιπλέον πληρωμή.

Μπορώ να λάβω τιμολόγιο;

Ναι, μόνο αν το ζητήσεις πριν από την αποστολή των εμπορευμάτων. Μπορείς να στείλεις το αίτημά σου χρησιμοποιώντας τη φόρμα παρακάτω.

Πώς χρησιμοποιώ τη δωροκάρτα;

Αγοράζοντας μια δωροκάρτα μπορείς να αποφασίσεις να τη στείλεις στον εαυτό σου ή στον παραλήπτη, επιλέγοντας συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα.

Αφού επιλέξεις ποσό, σχέδιο και ημερομηνία παράδοσης, μπορείς να την προσθέσεις στο καλάθι και να προχωρήσεις στην ολοκλήρωση της αγοράς.

Την ημέρα που επέλεξες θα στείλουμε μια πανέμορφη ψηφιακή δωροκάρτα με τον κωδικό που θα βάλεις στην ολοκλήρωση της αγοράς για να εξαργυρώσεις το ποσό της.

Αν είμαι κάτω των 18 ετών, μπορώ να αγοράσω στη Blowhammer;

Λυπούμαστε φίλε, καλύτερα να ζητήσεις από τους δικούς σου να σου κάνουν ένα δώρο.

Αφού κάνεις μια παραγγελία

Τι κάνω αν παρέλαβα ένα ελαττωματικό προϊόν ή αν λείπει ένα προϊόν;

Αν παρέλαβες ένα ελαττωματικό προϊόν ή αν λείπει κάποιο προϊόν, επικοινώνησε μαζί μας μέσω email ή με τη φόρμα παρακάτω εντός 3 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Πώς κάνω αίτημα επιστροφής;

Επισκέψου το κέντρο επιστροφών μας για να κάνεις το αίτημά σου.

Γράψε τον αριθμό της παραγγελίας και τη διεύθυνση e-mail στα πεδία και κάνε κλικ στην Έναρξη.

Ακολούθησε τις οδηγίες και επίλεξε τα προϊόντα που θέλεις να επιστρέψεις ή να αλλάξεις. Θα λάβεις ένα email επιβεβαίωσης με τους όρους αποστολής μόλις ανοίξει το αίτημα επιστροφής σου.

Προσοχή: Έχεις 30 ημέρες από την παράδοση της παραγγελίας σου για να φτάσει η επιστροφή σου στην αποθήκη μας, σου συνιστούμε να εξετάσεις καλά τους χρόνους που προσφέρει ο μεταφορέας που θα επιλέξεις και να χρησιμοποιείς πάντα υπηρεσία με δυνατότητα παρακολούθησης.

Η Bhblasted srl società benefit διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί ή να μη διεκπεραιώσει τα αιτήματα που αφορούν επιστροφές που έφτασαν στην αποθήκη μετά τις 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης.

Υπάρχει κόστος για τις επιστροφές;

Τα έξοδα αποστολής για τις επιστροφές βαρύνουν τον πελάτη. Η Blowhammer.com δεν προσφέρει προπληρωμένες ετικέτες αποστολής.

Ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για την επιστροφή και για το περιεχόμενό της μέχρι να την παραλάβει η αποθήκη μας. Η Blowhammer.com δεν ευθύνεται για αποστολές που χάθηκαν/υπέστησαν ζημιά/δεν παραλήφθηκαν, μέσω μεταφορέων που επέλεξαν οι πελάτες.

Πώς λειτουργούν οι επιστροφές για προϊόντα με έκπτωση ή από την ενότητα Outlet;

Τα προϊόντα μπορούν να αντικατασταθούν μόνο με προϊόντα της ίδιας αξίας.

Λόγω της περιορισμένης διαθεσιμότητας, αν θέλεις να αλλάξεις το μέγεθος ενός ρούχου από το Outlet με ένα μέγεθος που δεν είναι διαθέσιμο σε αυτή την ενότητα, θα πρέπει να πληρώσεις τη διαφορά ή να επιλέξεις άλλο ρούχο στο μέγεθος που θέλεις, και στην ίδια τιμή.

Σε πόσο χρόνο θα λάβω την αλλαγή;

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σου, θα σου στείλουμε ένα email για να σε ενημερώσουμε για την κατάσταση του αιτήματός σου.

Θα λάβεις την αλλαγή εντός 2-4 εργάσιμων ημερών για αποστολές προς την Ιταλία· εντός 2-4 εργάσιμων ημερών για αποστολές προς την Ευρώπη ή εκτός Ευρώπης.

Σε πόσο χρόνο θα λάβω την επιστροφή χρημάτων;

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σου, θα σου στείλουμε ένα email για να σε ενημερώσουμε για την κατάσταση του αιτήματός σου. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.

Πώς λειτουργεί το πρόγραμμα επιβράβευσης BH Rewards;

Μπορείς να βρεις περισσότερες πληροφορίες στην ειδική ενότητα, κάνε κλικ εδώ

ΧΡΕΙΑΖΕΣΑΙ ΑΚΟΜΑ ΒΟΗΘΕΙΑ;

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Αν έχεις ερωτήσεις, απορίες ή χρειάζεσαι περισσότερες πληροφορίες, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας.

Η αφοσιωμένη ομάδα μας είναι έτοιμη να σε βοηθήσει με οποιοδήποτε αίτημά σου.

info@blowhammer.com